Plan d'engagement de l'Agence JOLY

Introduction : Crée en 1962, l’agence Joly est une agence immobilière spécialisée dans la gestion immobilière.
Nous couvrons la région toulonnaise pour l’immobilier d’habitation et l’ensemble du département du Var pour l’immobilier d’entreprise.
Des services tels que la transaction et l’assurance viennent étoffer notre cœur de métier.
Riche d’une longue expérience, nous accompagnons nos mandants dans la gestion de leur patrimoine dans les domaines commercial, juridique, comptable et technique. Le secteur de l’immobilier est fortement créateur de richesse. L’Agence Joly porte l’ambition de contribuer à la valorisation du patrimoine immobilier de ses clients. Conscients des défis auxquels le secteur de l’immobilier est confronté (vieillissement du parc immobilier, difficulté d’accès au logement, consommation d’énergie, etc.), nous avons mené une réflexion interne pour définir et hiérarchiser nos enjeux RSE.

Engagements RSE

1. Démarche d’éco-conception : Nous nous engageons à réduire l’impact environnemental de nos produits et services.
Le secteur du bâtiment est particulièrement concerné par les enjeux de développement durable.
Nous contribuons à l’amélioration de la performance environnementale du parc géré en promouvant la rénovation énergétique pour rendre les logements moins énergivores.
Nous nous impliquons en faveur du logement décent et de qualité par le contrôle régulier de l’état des logements, notamment lors de l’état des lieux.
Nous favorisons le travail des artisans et entreprises locales pour limiter l’impact carbone lié aux déplacements.
Enfin, nous investissons dans des solutions numériques performantes pour accompagner nos clients tout au long de leur parcours, en limitant les déplacements et l’utilisation excessive du papier (ex : signature électronique, paiement électronique, gestion électronique des documents, etc.).

2. Transparence des affaires et prévention des risques de corruption : Nous entretenons avec nos clients une relation soutenue, morale, conviviale et humaine. Nous avons une relation franche avec nos mandants et nos fournisseurs.
Nous respectons la législation en vigueur et les règlements.
Nous appliquons le règlement général sur la protection des données (RGPD) pour assurer la conformité des données que nous traitons.
Nous sommes assujettis à un devoir de vigilance en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (TRACFIN).
Nos conditions de location sont basées sur des critères de solvabilité sans discrimination liée à la race ou à la religion.

3. Santé, sécurité, qualité de vie et conditions de travail des collaborateurs : Nous assurons une qualité de vie au travail en garantissant un environnement de qualité.
Nous nous appuyons sur des procédures rigoureuses et des outils technologiques performants.
Cependant, la standardisation ne doit pas viser à fournir une réponse uniforme à tous les clients, mais plutôt à nous faire gagner du temps et nous permettre ainsi d’être à l’écoute de nos mandants.
Nos collaborateurs sont encouragés à prendre des initiatives personnelles lorsque les conditions l’exigent.

4. Formation, évolution des compétences et employabilité des collaborateurs : Le développement des compétences est un élément clé de notre stratégie.
Nous avons mis en place une offre de formation pour que les salariés acquièrent, améliorent ou enrichissent les connaissances nécessaires à leur poste actuel ou futur.

5. Tri à la source des déchets et recyclage : En adoptant les principes de l'économie circulaire, nous visons à créer une boucle vertueuse où les déchets deviennent des ressources, contribuant ainsi à préserver l'environnement et à construire un avenir durable.
Nous avons mis en place une politique de tri sélectif des déchets comprenant l’utilisation de poubelles dédiées (piles usagées, recyclage papier) et le recyclage des appareils électroniques usagés par une entreprise spécialisée.

6. Limitation des émissions de Gaz à Effet de Serre (GES) : Conscients de l’impact des émissions de gaz à effet de serre sur l’environnement, nous avons mis en place des mesures pour limiter notre consommation d’énergie (ex : utilisation d’ampoules basse consommation, suppression de l’éclairage des vitrines et des enseignes).

7. Mobilité durable des collaborateurs : La mobilité durable consiste à déployer des solutions de transport plus écologiques pour les collaborateurs afin de diminuer l’impact environnemental des déplacements.
Nous prenons en charge 50 % du coût des titres d'abonnement de nos collaborateurs qui utilisent les transports publics.

8. Achats responsables : Nous adoptons une démarche d’achats responsables en accord avec les objectifs de performance durable.
Nous privilégions les achats auprès de fournisseurs locaux pour nos fournitures de bureau.

9. Gestion de la relation clients avec des indicateurs RSE : Pour plus de transparence, nous avons mis en place un service extranet pour déclarer, traiter et suivre les incidents.
Les évaluations laissées sur les plateformes internet sont recueillies et, en fonction des remarques collectées, des axes correctifs et d’amélioration peuvent être définis dans un souci d’amélioration continue.

10. Développement du tissu socio-économique local : Nous sommes attachés à notre ancrage local et souhaitons entretenir un lien commercial fort avec nos clients. Nos fournisseurs (artisans, entreprises, etc.) sont sélectionnés sur leurs compétences dans le périmètre de la métropole.
Nous privilégions l’achat de nos fournitures auprès d’entreprises locales.
Nous n’effectuons pas de discrimination dans l’accès au logement.